鹽城市百貨市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型要如何做才正確

某位專家指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是數(shù)字化，而是轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)不是轉(zhuǎn)型，而是重塑數(shù)字經(jīng)濟時代的競爭優(yōu)勢，重新定義公司。2020年年初，一場疫情讓全國范圍內(nèi)的商場都開啟了HARD模式，“非接觸”服務成為商業(yè)熱點。面對危機，前期有數(shù)字化基礎的商場大都比較從容。事實上，“非接觸”并不是要商場遠離消費者，而是通過數(shù)據(jù)與技術(shù)進行更好的彼此鏈接，而“鏈接”背后數(shù)字化起到了決定性作用。

據(jù)了解，從2019年初開始，鹽城市百貨市場紛紛開始深度布局做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，嘗試了很多數(shù)字化的工具，比如說小程序、社群、直播等一系列平臺。這是對外營銷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對內(nèi)的管理也要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用數(shù)據(jù)與算法代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理經(jīng)驗。相比于傳統(tǒng)的客流數(shù)據(jù)，“數(shù)字社群”里得消費者的顆粒度精細到了每一個人、每一次需求，社群客服了解群內(nèi)絕大多數(shù)人的興趣、關(guān)注點，知道應該在群里發(fā)布網(wǎng)紅茶飲的促銷信息還是樂高優(yōu)惠更受歡迎，而在每一次群內(nèi)的互動中，群組的消費傾向都被更精準地驗證，從而提升下一次推送的轉(zhuǎn)化率。商場社群的價值就在于通過響應需求繼而不斷創(chuàng)造新的需求。

對于鹽城市百貨市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型來說不是一朝一夕就可以完成的這是一個慢慢進步的過程，當然也需要企業(yè)制定戰(zhàn)略計劃，并不是隨隨便便走一步看一步的，對于戰(zhàn)略的理解很重要，有很多商場管理者對于戰(zhàn)略大概明白，卻不能清晰表述，或者說根本沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的重要意義是在于指導企業(yè)前行的方向和步伐。所以，作為商場管理者有必要對于戰(zhàn)略本身有一個清晰的認知和理解，促使企業(yè)的戰(zhàn)略制定更適合企業(yè)自身。但往往商場是缺乏這樣的專業(yè)性人才和這樣專業(yè)的運營團隊的，沒有關(guān)系易銷數(shù)字科技已經(jīng)在這個方面研究了很多年了，也幫助了數(shù)百家企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，易銷團隊研發(fā)的商品市場數(shù)字化協(xié)同生態(tài)系統(tǒng)，得益于團隊核心成員商務領域的專業(yè)性和科技性的充分融合，與純IT、純互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)團隊相比有天然的優(yōu)勢，能夠用數(shù)字技術(shù)將線下多年沉淀的應用場景實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、智能化轉(zhuǎn)型，并能保障應用功能的迭代更新，這是目前商品市場數(shù)字化領域其他團隊不可比擬的優(yōu)勢。近年來助推全國商品市場行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，為市場行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來福音，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。